继2009年客户数倍增后，2010年中行网银再次以超越100%的增速连续开展，市场份额疾速提拔。2011年中国银即将网上银行作为计谋性营业来运营，大幅优化产物功用、提拔运营服从、加固宁静机制，勤奋完成网上银行的逾越式开展。

　　在让利客户方面，中行网银赐与了客户大幅优惠，包罗免费赠予网银宁静认证东西、设置较柜台更优惠的转账费率、网银购置基金等产物的手续费较柜台更低等。

　　网上银行对银行营业开展具有主要的意义，它能够撑持网点转型、整合伙本、呼应互联网经济转型趋向、增进产物和流程立异。网上银行正逐步成为银行间合作的中心要素和银行效劳的主渠道 江苏省有几个市。

　　中国互联收集信息中间(CNNIC)的查询拜访显现，网上银行已成为用户增加速率最快的互联网使用之一。这一趋向在中国银行表示尤其明显。停止2010年末，中国银行网银小我私家客户数和企业客户数别离较2009年末增加100%和176%，增速列工、农、中、建、交江苏省有几个市、招六大银行之首。中行企业网银客户数市场份额较2009年进步4.18个百分点；小我私家网银进步2.8个百分点。

　　2010年中国银行前后四次晋级网上银行体系。在近来的一次体系晋级中，中行小我私家网银转账汇款功用下新增了跨境汇款江苏省有几个市、向企业账户及时转账汇款、自动收款、存款提早还款测算和贵金属代办署理等功用。企业网银新增了按期存款和告诉存款、网银公司账户向小我私家账户及时转账汇款、境表里币汇划、国际结算单证效劳项下查询及申请提交等效劳。中行网银外洋效劳也完成了多项功用优化。

　　宁静性是用户在挑选一种新的金融效劳渠道时起首思索的成绩。中国银行不断把保证用户的资金宁静、建立紧密的宁静机建造为事情的重点。客户登录网银时，采纳了用户名+暗码+静态口令停止身份认证；向别人转账及网上付出等买卖又增长静态口令及手机买卖码共同认证。别的，中行网银还采纳了预留欢送信息、登录庇护、买卖限额掌握江苏省有几个市、会话超时退出等一整套宁静步伐保证买卖宁静。

　　客户数的快速增加，是中国银行不竭优化产物功用、提拔运营服从、加固宁静机制江苏省最新区划调解、低落效劳免费等勤奋的功效。

　　中行网银的目的是成为综合性在线金融产物贩卖及效劳平台，经由过程先辈组合手艺的利用，对个别用户举动和需求停止阐发，真正做到以用户为中间江苏省最新区划调解，提拔银行品牌和中心合作力。在将来两年，中国银即将片面阐扬网上银行等电子渠道对团体计谋的撑持感化，完成电子银行营业范围的快速扩大，在电子渠道上再造一其中国银行！

　　在完成撑持更多功用的根底上，中行网银进一步深化客户阐发江苏省有几个市，为差别种别的客户供给更契合其需求的效劳。中行企业网银在原本的环球企业效劳版、团体理财版的根底上江苏省最新区划调解，新推出中小企业版和查询对账版，可以满意大型跨国企业、团体企业、中小企业和细小企业等客户差别的需求。小我私家网银在已有查询版、理财版和高朋版效劳的根底上，进一步深化效劳分层，推出高朋版专属资讯效劳和特征功用。

　　基于中行环球化效劳、国际结算及外汇等传统劣势，中行电子银行已构成一些特征产物和效劳。领先与海关总署协作研发的“报关立即通”网上报关产物，多年来市场份额一直连结抢先；在海内首家得到国度外汇办理局正式核准，创办小我私家网银小额结售汇营业；中国银行仍是海内同业中企业网银跨境团体效劳和小我私家网银外洋当地效劳范畴最广的银行。

　　艾瑞征询公司(iResearch)曾在2010年5月阐发过工江苏省有几个市、农、中、建等十一家银行经由过程网银转账5000元的手续费，发明中行网银异地转账手续费非常具有合作力，行内异地仅收3元，跨行异地仅收5.5元。经由过程大幅优惠、让利于客户的方法，更好地培养市场、培育用户的利用风俗。