比年来，安徽石油将优化完美汽车后市场生态效劳链作为增进企业转型开展的有力抓手，环绕车主多元化、本性化的效劳需求，连续丰硕加能站综合效劳场景，打造尺度高、效劳优、动作快、实惠多的汽车效劳系统。

　　以客户需求引领变化，经心规划车糊口生态圈。在餐饮效劳上，湖南石油对峙国际化与外乡化并重，胜利在多个都会中心加能站建立品牌餐饮店面，包罗10家肯德基、7家易捷&tims咖啡厅，和两家香他她煲仔饭馆，同时分离“加油吃堡”“丰餐路舒”等营销举动，极大提拔了客户的就餐体验与便当性；在洗车营业上，高效促进“双百方案”，新建200个洗车网点，在营汽服网点笼盖率打破30%，明显处理了客户洗车难成绩。

　　为交融多方资本，进步立异服从和效劳质量，2021年，中石化易捷推出“易捷养车”品牌，以“平台+实体效劳”相分离的开展形式，接纳自营江苏改天下卷、协作与加盟相分离的方法，拓展“易捷养车”门店，丰硕完美汽车全性命周期效劳系统，为车主供给智能、高效、本性化的效劳。

　　跟着企业财产构造晋级，广西石油依托加能站网点劣势，片面晋级洗车营业，加大在洗车装备和手艺上的投入，从城区中间向县域、州里等站点连续辐射，用“范围化思想”促进洗车营业开展，打造笼盖面广、高效便利的洗车效劳收集。经由过程自建和协作的方法，引入“小猫”“驿千米”“车惠捷”等出名品牌的全自助、半自助智能洗车机，并装备全主动污水收受接管轮回处置体系，遵照绿色环保开展理念。今朝，广西石油已在辖区内40%的加能站装备了洗车装备，供给自助洗、半自助洗、精洗等效劳，满意车主的多样化需求。

　　各贩卖企业分离地区特征连续丰硕“易捷养车”平台效劳。安徽石油在“车生态”营业长进行主动探究，出力开展综合汽服项目，借助社会品牌专业化运作，开端构成笼盖全省的综合汽服收集，与合肥新上线汽车效劳有限公司携手打造省内首家易捷养车受权钣喷中间。江苏石油将“易捷养车”进驻抖音，构建线上线下一体化效劳系统，洗车券贩卖火爆，累计贩卖超3万单。

　　湖南石油紧贴车主需求，深耕车生态范畴，放慢效劳晋级与形式转型的程序，尽力鞭策餐饮、综合汽车效劳、充电等多元化营业板块开展，经由过程强化平台化办理、数据化驱动、尺度化流程江苏改天下卷，逐渐构建起呼应疾速的车生态效劳系统，打造了一批成必然范围、有不变效益、可连续开展的新业态系统。本年一季度，湖南石油完成项目类营业毛利润同比增加358%。

　　“将来，我们将紧抓用户出行需求，主动联动当局、出名企业等，连续打造具有中国石化特征的出行举动IP，实其实在惠及广阔车主，以‘新效劳’打造新质消费力，助力‘新经济’增加。”中国石化贩卖公司相干卖力人暗示。

　　相似如许的消耗场景在中国石化加能站已经是习以为常。作为中国石化非油品运营的效劳品牌和运营主体，和中国石化的新经济单位，中石化易捷连续聚焦市场和客户需求，环绕加能站这一共同消耗场景，在打造“车生态”效劳的同时，主动培养“家糊口”效劳，甄选天下特征流量商品，经心培养自有品牌商品，开辟汽车养护用品，丰硕购物、餐饮、咖啡、告白等多元化业态，构建综合效劳生态圈，创立美妙的“家糊口·车生态”消耗场景。停止今朝，中石化易捷已创立2.86万家便当店，打造1600余家餐饮门店，效劳超3亿海量用户。

　　“如今洗车未便宜，没想到在加能站加油买工具还能用积分兑换洗车券，实惠又便利。”车主吴密斯常常在江苏南京石油中和路站加油洗车，便利多元的消耗体验让她成为站里的忠厚客户。

　　将来，江苏石油还将深化促进“车生态+家糊口”综合效劳形式，为客户供给“加油、购物、充电、洗车、汽服、餐饮、歇息”等一体化、多元化效劳场景，加强客户黏性，为油品贩卖体系高质量转型开展奉献江苏形式、江苏聪慧、江苏力气。

　　走进城北加能站，能够看到很多车主正有条有理地列队洗车。“我们公道计划了洗车列队等待区和擦车地区，设立唆使牌、空中划线，给客户供给便利温馨的洗车体验。在洗车营业的动员下，来我们站加油和购物的客户也愈来愈多了。”站长周志云暗示。

　　江苏石油承袭“打造继续动能、奉献江苏聪慧”的情怀，锚定“汽车后效劳”万亿级市场，肯定了“车生态+家糊口”综合效劳形式，环绕汽车全性命周期，以加能站内场景为重点，将站内站外、线上线下相分离，逐渐打造全链条、一体化的汽车效劳生态圈。停止今朝，江苏石油在全省规划洗车网点超1000座，建立了贩卖体系最大的自营洗车收集，“易捷养车”同样成为江苏省最大的实体洗车及汽服品牌。

　　“您能够在小法式高低单，价钱通明，品格也有保证！以后会有专业的徒弟为您效劳。”在中国石化安徽马鞍山石油雨山路加能站，站司理代奇训耐烦肠向前来加油的客户李密斯引见养车效劳。“你们效劳真殷勤！恰好我上高速前想片面查抄一下车况，这下费心了！”李密斯趁着加油间隙，在小法式下单了“24项宁静检测”效劳，随后将车徐徐驶入站内的综合汽服门店。在安徽石油，已有17座如许的“易捷养车·京东养车”综合汽服门店建成投营，天天，进店体验效劳的客户川流不息。

　　与此同时江苏改天下卷，安徽石油依托加能站闲置园地资本，对准汽车贩卖新赛道，寻觅新的营业增加点，打造了6个加能站汽车贩卖展厅，主动探究二手车买卖市场。将来，安徽石油将持续探究与“车生态”相干的营业形式和效劳方法，进一步满意广阔车主的需求江苏省一模试卷。

　　别的，安徽石油连续搭建开放式协作平台，吸收更多优良协作方，经由过程日趋延长场景和功用，稳步拓展汽车快修快保营业的深度和广度。该公司与京东团体协作探究综合汽服项目，完成汽车配件滥觞可鉴、质量定心牢靠、价钱公允通明，为汽车后市场走向标准、通明、高效注入新生机；与安徽本地最具范围的汽车涂料及钣喷涂装一体化效劳商联手，打造安徽首家易捷养车受权钣喷中间，在大型维修、钣金喷漆、会员营销等方面联动合作，经由过程“线上数智化驱动+线下实体收集”的形式为车主供给更便利、高效、美妙的“人·车·糊口”效劳场景。

　　江苏石油高效促进自有车生态效劳收集建立，加快打造“尺度化、品牌化、数字化”的车生态运营系统，经心体例《汽服门店运营手册》，促进车生态专业化团队建立，经由过程专业化运营、尺度化效劳、高质量体验，进一步标准“易捷养车”门店全链条运营与现场效劳请求。本年以来，全省单站日均洗车44辆，客户合意率达99.8%。同时，江苏石油经由过程耽误停业工夫、更新洗车装备、展开洗车比赛等步伐，连续提拔站点洗车数目和效劳质量。

　　本年以来，天下多地文旅市场爆火，3~5月，中国石化贩卖公司举行了首届中国石化车友节，打造出具有石化特征的自驾游IP，精选天下100条自驾游线路，线上线下为车友供给加能、购物、养车等多业态效劳。中石化易捷随之晋级“易捷养车卡”效劳内容，聚焦广阔新能源车主消耗需求，推出“养车卡”加油版和“养车卡”充电版，此中包罗“加油满减”“充电优惠”“免费洗车”“免费水饮”等多种效劳权益，让车友畅享一站式效劳体验。停止今朝，“易捷养车卡”累计贩卖超400万张。

　　“为了现场看村超，我挑选了贵州的自驾游道路，在中国石化加能站打卡点不只能够加油、洗车、歇息，还能够支付易捷购物券，便利又实惠。”克日，车友郭师长教师在贵州石油榕江桥头加能站参与完自驾游打卡举动后合意地为中国石化“车友节”点赞。

　　广西石油将洗车营业融入各项营销举动，不竭拓宽“车友圈”权益。鼎力推行权益会员、周五双倍积分、周六会员日、养车卡等营销举动，经由过程“线上+线下”举动并行，指导客户进站消耗获得积分，再用积分兑换洗车券、汽车养护用品等，完成轮回引流。

　　为“一站式”处理车主洗车、养车困难，比年来，中石化易捷依托中国石化加能站、闲置油库及办公楼等园地资本，环绕都会范围江苏省一模试卷、客户需求、园地前提和配套资本，按地辨别级建立洗美小店、尺度汽服门店、大型维保中间、汽车贩卖展厅等“车生态”项目，并经由过程标准洗车效劳尺度、搭建汽服选址模子、同一汽服形象设想等步伐，连续提拔品牌形象和效劳服从，鞭策“车生态”营业市场化、专业化。停止今朝，中石化易捷已建成近1万家洗美小店、近700家尺度汽服门店、近60个汽车贩卖展厅，逐渐构建起“路网一体”的“车生态”效劳收集。

　　在广西柳州石油城站综合效劳站，筹办到郊野露营的许密斯给爱车充完电洗完车后，趁便在易捷便当店买齐露营所需的零食饮料。在北京通州石油政宽加能站四周写字楼上班的黄师长教师在收银台结完账后到该站易捷咖啡联名店点了一杯美式咖啡，享用轻松一刻……

　　以客户体验引领代价，打造本性化效劳矩阵。在综合汽服方面，湖南石油除运营汽车维保、美容、光滑油换油等传统根底效劳外，还主动拓展高端贴膜、本性化汽车微改等增值项目，满意客户多维度的养用车需求；在充电营业方面，紧跟新能源转型趋向，在可充电的站点增设本性化配套设备，如司机歇息室、小型水饮吧、无人售货柜，还奇妙交融智能批发元素，设置智能咖啡机和微型彩票站，为车主的充电等候工夫增加了便利与兴趣。

　　“自助洗车仅需5分钟，全程不消下车，操纵智能，历程简朴。”克日，在江西吉安石油吉州城北加能站打点营业的客户张师长教师对自助洗车营业暗示合意。

　　为培养交融车生态效劳平台，江苏石油以油品为特征营销场景，连续丰硕“加油/充电+养车”特征举动，以消耗频次高、相对简朴的精洗营业、换油营业作为流量进口，推出开业营销礼包、年度会员权益、自营商品特价等15项热点举动，经由过程“微信小法式+抖音直播”停止线上宣扬，本年以来累计构造3场抖音直播、公布28条短视频、触达115万名客户，自助洗车、野生洗车、开业礼包三个产物贩卖均超1万单，完成了快速引流。

　　克日，车主钟师长教师想给爱车“洗个澡”，随即驶入四周的广西梧州石油新兴加能站，加完油后登录“易捷加油”小法式，用权益会员积分兑换了洗车券，在语音提醒下，享用了自助洗车效劳。“全程不消下车，体系主动辨认车牌，入库、洗濯、吹干……5分钟完成洗车。”钟师长教师对如许随到随洗、便利快速的洗车效劳非常合意。

　　为更好地提拔客户体验，广西石油不竭提拔洗车营业的智能化，客户能够经由过程“易捷加油”APP、广西石油公家号等平台，查阅洗车舆图，停止一键积分兑券等操纵。该公司还订定了查核机制，每个月对职员办理、装备保护、效劳办理、卫生办理、宁静办理五个方面停止全笼盖查核评价，成立毛病上报事情群，保证站点洗车体系宁静、高效运转。

　　比年来，中石化易捷依托其遍及天下的便当店收集劣势，主动探究“互联网+加能+汽车效劳”新贸易形式，施行“车效劳+车用品”双轮驱动战略，出力打造“洗美小店+尺度综合汽服+大型维保中间+汽车用品+增值效劳”五位一体的汽车效劳平台，拓展具有中国石化特征的高性价比“车生态”营业，构建高代价的“人·车·糊口”综合效劳生态圈。

　　高压冲刷、泡沫喷淋、贴合洗刷、平面风干……仅需7分钟江苏省一模试卷，爱车便面目一新。安徽石油全方位鞭策自助智能洗车机效劳各处着花，在全省548座站点设立自助智能洗车机，并借助油非互促等营销举动向潜伏消耗群体精准推送洗车券，吸收进站客户体验消耗，培育洗车风俗。

　　比年来，广西石油紧扣行业开展脉搏，促进品牌化跨业态交融，连续引进亚美森咖啡、柳州螺蛳粉、梧州冰泉豆乳等特征餐饮，打造“一站式”户外配备消耗体验馆，建成首坐综合能源站……打造集加能、充换电江苏省一模试卷、购物、洗车、养车、餐饮、爱心驿站即是一体的车生态效劳体，为车主供给一站式消耗体验。

　　以客户合意引领开展，绘制“人·车·糊口”新蓝图。今朝，湖南石油正深化与更多出名品牌，如麦当劳、必胜客及霸王茶姬的协作，为进站客户供给多元化的餐饮挑选。同时江苏改天下卷，该公司将连续优化洗车、汽服收集，深化与行业巨子，如京东、天猫、途虎养车的计谋协作，铸造综合汽服品牌力，构建高品格的“人·车·糊口”综合效劳平台。

　　根据品牌化运作、标准化办理、平台化运营、尺度化效劳、智能化体系“五位一体”的营业开展形式，“易捷养车”平台为客户供给愈来愈专业化的“车生态”效劳，停止今朝，效劳用户数超4000万，洗车联网装备近9000台，年洗车超1.5亿辆次，已开展成为海内头部的自营洗车系统。